Advocacia especializada em direito do passageiro aéreo. Atraso, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem — envie seu caso e receba uma análise.
Se você viveu alguma dessas situações, pode ter direito à reparação. Fale com um advogado e entenda o seu caso.
Atrasos relevantes, com perda de compromissos ou de conexão por culpa da companhia.
Voo cancelado ou remarcado sem aviso prévio e sem a sua concordância.
Impedimento de embarque por venda de passagens acima da capacidade (preterição).
Extravio, dano ou entrega em atraso da sua bagagem despachada.
Conexão perdida por atraso ou falha operacional da companhia aérea.
Ausência de alimentação, hospedagem ou comunicação durante a espera.
O passageiro é protegido pelo Código de Defesa do Consumidor, pela Resolução nº 400 da ANAC e, em voos internacionais, pela Convenção de Montreal. Dependendo da situação, a lei prevê reacomodação, reembolso, assistência material e reparação por danos morais e materiais. Cada caso é analisado individualmente conforme as provas apresentadas.
Em regra, o prazo é de 5 anos para reclamar em voos nacionais (CDC) e 2 anos em voos internacionais (Convenção de Montreal). Por isso, não deixe para depois: guarde os comprovantes (passagem, cartão de embarque, protocolos) e procure orientação o quanto antes.
Conte rapidamente o que aconteceu com o seu voo.
Passagem, cartão de embarque, protocolos e registros do ocorrido.
Avaliamos a viabilidade do seu caso e explicamos os próximos passos.
Advogado inscrito na OAB/PR sob o nº 116.485, com atuação em direito do consumidor e direito do passageiro aéreo. O atendimento é feito diretamente com o advogado responsável pelo caso, com transparência em cada etapa. A atuação é dedicada à defesa dos direitos do consumidor, com o compromisso de orientar cada cliente de forma clara sobre os seus direitos e conduzir o caso com atenção e responsabilidade.
Direito do consumidor Direito do passageiro aéreo Atendimento diretoAvaliações reais publicadas no Perfil do Google do escritório.
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Depende da situação e das provas. Casos de atraso relevante, cancelamento, overbooking e problemas com bagagem costumam gerar direito à reparação. A análise é individual.
Em geral: passagem/e-ticket, cartão de embarque, comprovantes do ocorrido (e-mails, protocolos, fotos) e comprovantes de gastos extras, se houver.
Não necessariamente. O primeiro contato e o envio de documentos podem ser feitos pelo WhatsApp, de onde você estiver.
Varia conforme o caso e o andamento no Judiciário. Na análise inicial explicamos as etapas e o que esperar.
Em regra, 5 anos para voos nacionais e 2 anos para voos internacionais. Quanto antes você procurar orientação, melhor.
Pelo botão de WhatsApp nesta página. O atendimento é direto com o advogado responsável.
Envie seu caso e receba uma análise. É rápido e sem compromisso.